1. Quiénes somos
CardsGoat es una tienda en línea de cartas de fútbol personalizadas. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son nuestros datos identificativos:
- Titular: Mariano Perez Vangioni
- NIF: 11449045J
- Domicilio a efectos de notificaciones: Calle Vientos del Sur 6, 29649 Mijas (Málaga), España
- Correo electrónico: info@cardsgoat.com
- Sitio web: cardsgoat.com
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos en cardsgoat.com. Al realizar un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal para contratar.
Guardamos una copia de las condiciones vigentes en el momento de tu compra. Si cambian, la versión aplicable a tu pedido será siempre la que estuviera publicada cuando lo hiciste.
3. Qué estás comprando
Cada carta se fabrica a medida y solo para ti, a partir de la foto, el nombre, la posición, el equipo, el país y las estadísticas que introduces en nuestro personalizador. No es un artículo de catálogo que tengamos en stock.
Se imprime en Foam PVC negro de 5 mm y se corta con la silueta característica de una carta de fútbol. Está disponible en A4, A3 y A2.
Trabajamos con impresión de alta calidad, pero pueden existir ligeras diferencias de color entre lo que ves en tu pantalla y el resultado impreso, porque cada pantalla calibra el color de forma distinta. Esas variaciones no se consideran un defecto.
La nitidez de la carta depende de la foto que subas: si la imagen original tiene poca resolución o está desenfocada, el resultado impreso lo reflejará. Nuestro equipo la retoca, pero no puede añadir detalle que no exista en el archivo.
4. Cómo se hace el pedido
- Diseñas tu carta en el personalizador y la añades al carrito.
- Completas el pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
- Nuestro equipo de diseño edita tu foto y prepara la carta.
- Te enviamos una vista previa por correo electrónico.
- Cuando la apruebas, entra en producción.
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido. Si no podemos atenderlo, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
Si no respondes a la vista previa, te lo recordaremos. Pasados 30 días naturales sin respuesta, podremos producir la carta tal y como la diseñaste o cancelar el pedido y reembolsarte.
5. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de que finalices la compra.
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras, que corren por cuenta del destinatario y no están incluidos en el precio.
El pago se procesa a través de los proveedores integrados en la tienda. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Si detectamos un error evidente en un precio, te lo comunicaremos antes de producir y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
6. Plazos de producción y envío
La producción tarda 5 días laborables desde que apruebas la vista previa. A partir de ahí, el envío tarda:
- España: 1–3 días laborables.
- Resto de Europa: 5 días laborables.
- Resto del mundo: 5–12 días laborables.
Son plazos estimados y empiezan a contar desde tu aprobación, no desde el pago. En cualquier caso, salvo que acordemos otra cosa contigo, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando recibes físicamente el producto.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, un consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin justificación.
Ese derecho no se aplica a nuestras cartas. El artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios excluye del desistimiento el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Cada carta se fabrica con tu foto, tu nombre y tus datos, y no puede revenderse a nadie más.
Lo que sí puedes hacer, y sin coste alguno:
- Cancelar el pedido mientras no hayas aprobado la vista previa. Te devolvemos el importe íntegro.
- Pedir cambios en el diseño durante la fase de vista previa.
Esta exclusión no afecta en absoluto a tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o distinto al diseño que aprobaste. Consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Garantías
Garantía legal de conformidad. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo.
Garantía comercial CardsGoat. Además, y de forma voluntaria, si algo no está bien con tu carta lo solucionamos dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Esta garantía es adicional y no sustituye ni limita la garantía legal.
9. Tu foto y los derechos sobre las imágenes
Al subir una imagen nos autorizas a tratarla, editarla, recortarla e imprimirla con el único fin de fabricar tu pedido y de atender una eventual reclamación. No la usamos para publicidad sin tu permiso expreso.
Al subirla, declaras que:
- Tienes los derechos necesarios sobre la imagen.
- Cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en ella.
- Si aparece una persona menor de edad, eres su madre, padre o representante legal, o cuentas con su autorización.
Podemos rechazar un pedido cuyo contenido sea ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros. Si lo hacemos, te reembolsaremos el importe íntegro.
Escudos, banderas y nombres de clubes. Estos elementos se incorporan a la carta únicamente a petición tuya y bajo tu responsabilidad. CardsGoat no es titular de esas marcas ni está afiliada, asociada ni patrocinada por ningún club, federación, liga ni por EA Sports o FIFA. Las referencias a estilos de carta se emplean solo para describir el aspecto del diseño.
10. Propiedad intelectual del sitio
El diseño de cardsgoat.com, sus textos, sus plantillas de carta, su marca y sus imágenes son titularidad de CardsGoat o se usan con licencia. No está permitida su reproducción o explotación sin autorización previa por escrito.
11. Uso del sitio
Te comprometes a usar la web conforme a la ley y a estas condiciones, sin realizar actividades que puedan dañarla, sobrecargarla o impedir su uso normal por otras personas, y sin intentar acceder a zonas restringidas o a datos de terceros.
12. Responsabilidad
Respondemos de los daños que se deriven directamente del incumplimiento de nuestras obligaciones. No respondemos de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, de retrasos imputables a la empresa de transporte o a la aduana, ni de errores en los datos de personalización o en la dirección de envío que hayas introducido tú.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión publicada en el momento de tu pedido es la que rige ese pedido.
15. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes dirigir cualquier reclamación a info@cardsgoat.com y te responderemos lo antes posible.
También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo. Los litigios se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.