Política de Envíos

1. Envío gratis a partir de 59 €

En pedidos a la España peninsular y Baleares de 59 € o más, el envío es gratuito. El descuento se aplica solo en el carrito, sin código ni ningún otro requisito.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen una tarifa fija de 14,99 € y no incluyen envío gratis.

2. Gastos de envío

El coste depende del destino y del peso del paquete. Una carta Pequeña pesa unos 700 g, una Mediana unos 900 g y una Grande unos 1,4 kg; el kit de pared y el soporte apenas suman peso.

Los precios son por pedido, no por carta: si compras varias cartas juntas pagas un solo envío. Fuera de España, la tarifa sube un tramo cuando el paquete supera 1,5 kg (19,99 € en la Unión Europea, 9,99 € en Portugal, 35 € en Reino Unido, Suiza y Noruega, y 75 € en el resto de destinos). El importe exacto se calcula y se muestra en el carrito antes de que finalices la compra.

3. A dónde enviamos

España. Todo el territorio.

Unión Europea. Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.

Reino Unido, Suiza y Noruega.

Resto de destinos. Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, Nueva Zelanda y Singapur.

Si tu país no aparece en esta lista, todavía no llegamos hasta allí. Escríbenos a info@cardsgoat.com y lo estudiamos: a menudo podemos preparar un envío puntual.

4. Plazos de entrega

El plazo total tiene dos partes. Primero fabricamos tu carta y después la enviamos.

Producción: 5 días laborables, y empiezan a contar desde que apruebas la vista previa del diseño, no desde que pagas. Cuanto antes la apruebes, antes sale.

Envío, una vez producida:

• España peninsular y Baleares: 1–3 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (pueden alargarse por el trámite aduanero).
• Resto de la Unión Europea: 5 días laborables.
• Reino Unido, Suiza, Noruega y resto de destinos: 5–12 días laborables.

Son plazos estimados y no incluyen fines de semana ni festivos. En cualquier caso, salvo que acordemos otra cosa contigo, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

En campañas como Navidad o el Black Friday los transportistas se saturan y los plazos pueden alargarse. Si va a afectar a tu pedido, te avisamos.

5. Cuándo sale tu pedido

Recibirás un correo electrónico cuando tu carta salga de nuestro taller. Si el envío lleva número de seguimiento, lo incluiremos en ese correo.

6. Impuestos y aduanas

Los precios que ves incluyen el IVA aplicable.

En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión aduanera. Corren por cuenta del destinatario, los cobra la aduana o el transportista en destino y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.

Ten en cuenta que Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea, aunque formen parte de España. Los envíos a esos destinos pueden requerir trámites aduaneros y estar sujetos al IGIC o al IPSI.

7. Dirección incorrecta o pedido no recogido

Revisa bien la dirección antes de finalizar la compra. Si el envío se devuelve porque la dirección era incorrecta o porque no se recogió a tiempo, te lo reenviaremos abonando de nuevo los gastos de envío.

Si detectas un error justo después de comprar, escríbenos cuanto antes: mientras el pedido no haya salido, lo corregimos sin coste.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si tu carta llega dañada o el envío no aparece, nos hacemos cargo. Cómo reclamar y qué te ofrecemos está detallado en nuestra Política de Devoluciones.

9. Contacto

Cualquier duda sobre un envío, escríbenos a info@cardsgoat.com con tu número de pedido.